Superar los desafíos de la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial
La experiencia del cliente (CX) está atravesando una transformación profunda. Las expectativas de los consumidores aumentan, los canales se multiplican y los equipos de atención se enfrentan a [...]
Hot Sale 2025: ¿Qué aprendimos sobre el futuro del ecommerce?
El Hot Sale 2025 batió récords en Argentina: se vendieron más de 11 millones de productos y la facturación alcanzó los $566 mil millones, con un crecimiento del 63% respecto al año anterior. La [...]
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El futuro del servicio al cliente
Cómo la IA está redefiniendo la experiencia del cliente La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una simple herramienta de soporte para convertirse en el motor que está transformando la [...]
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La interacción con los clientes es crucial para el éxito de cualquier negocio. SI buscás destacarte y brindar una experiencia de usuario superior, es momento de implementar interfaces [...]
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El grado de satisfacción y las experiencias que vivimos como clientes, ya sean positivas o negativas, tienen un gran impacto en nosotros. De hecho, un estudio reciente de Zendesk demuestra que [...]
Experiencia de cliente en la logística
La satisfacción del cliente es un tema crucial en las empresas; contar con productos en aparador para que el cliente los pueda ver y obtener inmediatamente era un factor clave para muchos [...]