¿Qué esperar y cómo prepararse para aprovecharlo al máximo?
El Hot Sale 2025 se presenta como una de las fechas clave para el comercio electrónico argentino, consolidándose como una oportunidad estratégica tanto para marcas como para consumidores. Organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), este evento tendrá lugar del 12 al 14 de mayo, y reunirá a cientos de empresas que ofrecerán descuentos exclusivos en sus productos y servicios.
Expectativas para este año: ¿qué dicen los pronósticos?
- Se espera un aumento en la facturación respecto a 2024, a pesar del contexto económico desafiante. El eCommerce sigue mostrando una curva de crecimiento sostenido gracias a la digitalización y el cambio de hábitos de consumo.
- Más del 75% de los usuarios planea comprar durante el Hot Sale, y las búsquedas ya comenzaron a incrementarse desde fines de abril.
- Las cuotas sin interés y los envíos gratuitos siguen siendo los mayores incentivos para las compras.
- Las empresas están apostando por estrategias omnicanal, chatbots inteligentes y personalización de la experiencia para captar y fidelizar a los clientes.
Tendencias 2025: lo que viene marcando el pulso del eCommerce
- La IA como aliada: desde asistentes virtuales hasta personalización de recomendaciones y campañas de remarketing automatizadas.
- Ventas por WhatsApp y redes sociales: cada vez más marcas integran canales conversacionales para facilitar la compra y dar respuesta inmediata.
- Sustentabilidad y consumo consciente: los usuarios priorizan marcas con valores claros, packaging reciclable y procesos responsables.
- Live Shopping: transmisiones en vivo con demostraciones de productos, sorteos y ofertas flash están ganando popularidad, especialmente en rubros como moda y tecnología.
Categorías más buscadas en 2024 y que prometen repetir en 2025
Del análisis de la última edición se destacan:
- Electro y Tecno
- Indumentaria y Calzado
- Hogar, Muebles y Jardín
- Salud y Belleza
- Alimentos y Bebidas
Estas categorías concentran gran parte de la facturación y tráfico, por lo que es clave que las marcas preparen sus estrategias con foco en la demanda esperada.
¿Cómo destacarse en medio del ruido? Recomendaciones clave
El eBook “Indispensables para Hot Sale 2024” de la CACE remarca un punto esencial: venderle nuevamente a un cliente existente es más rentable que captar uno nuevo. Apostar a la recurrencia implica conocer a fondo a los usuarios, analizar sus comportamientos (RFM, CLTV) y segmentar la base de datos para activar campañas personalizadas.
Algunas estrategias destacadas incluyen:
- Revisar precios, stock y tiempos de entrega con anticipación.
- Campañas de bienvenida, remarketing, carrito abandonado y cross-selling.
- Asegurar una experiencia de usuario clara, rápida y segura.
- Dimensionar correctamente al equipo humano y técnico para atender la mayor demanda del evento, tanto en atención al cliente como en logística y soporte digital.
- Comunicar ofertas con claridad y en múltiples canales: email, redes, sitio web y chats.
- Usar inteligencia artificial para automatizar consultas, facilitar decisiones de compra y ofrecer atención 24/7.
- Automatización de flujos de comunicación en función del historial de navegación o compra.
En definitiva, el Hot Sale 2025 no es solo una oportunidad de ventas, sino también un momento estratégico para fortalecer la relación con tus clientes, poner a prueba tus capacidades digitales y diferenciarte en un entorno cada vez más competitivo. Las marcas que mejor se preparen, con foco en la experiencia, la personalización y el uso inteligente de la tecnología, serán las que logren destacarse y convertir este evento en un verdadero motor de crecimiento.
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