Experiencia de cliente en la logística
La satisfacción del cliente es un tema crucial en las empresas; contar con productos en aparador para que el cliente los pueda ver y obtener inmediatamente era un factor clave para muchos [...]
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Seguramente escuchaste muchos ejemplos de compañías que han nacido digitales, exponenciales y disruptivas. También, de cómo la banca se ha enfrentado a las nacientes fintechs, que usan tecnología [...]
Hace unos años, cuando todavía no hablábamos de Covid-19 y cuarentena, debíamos pensar muy bien qué canales de distribución o qué retailers eran los más convenientes para posicionar nuestra marca [...]
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Son varias las razones que llevan a un consumidor a poner artículos en el carrito y a no completar la compra. La primera, y la que constituye más del 50% de los casos, es que el usuario hace clic [...]
Descentralizar los centros de atención, esa es la cuestión que plantea Gustavo Guaragna, CEO de Snoop Consulting en este artículo. “Las tecnologías y herramientas están ahí: Inteligencia [...]
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