Federico Aon, Country Manager de Snoop Consulting Chile, participó en el informe sobre Web 2.0 que preparó la revista Gerencia de Chile.  Allí, se debatió sobre los múltiples usos y ventajas de implementar este nuevo modelo y sus aplicaciones orientadas a brindar un mejor servicio a clientes, ampliar las acciones de marketing directo y optimizar las tiempos en la búsqueda de información.

Contaron además con la opinión de Alfonso Mazzarelli de CISCO, Daniela Weinstein de Cybercenter y varios especialistas del área.