El reconocimiento de los CIOs argentinos también permitió que Snoop mejorara su posición en Soporte con respecto a la de 2008. Según el estudio, el Soporte fue considerado la característica más importante en los proveedores, superando tanto a la calidad del producto como al precio.

Con este posicionamiento, sentimos que se ve destacado el valor de toda la infraestructura de Snoop dedicada al servicio de soporte y operación para todos sus clientes. Algo en lo que venimos trabajando desde hace mucho tiempo y que esperamos ir mejorando profundamente.